內蒙古的劉先生微信發信息來說他的震旦復印機打印出來有黑色的線，讓師傅幫忙看下是什么問題。劉先生是我們的老客戶來的了，用的是震旦AD556復印機。打印效果有問題要先讓客戶把打印出來的效果圖發過來給師傅看，看具體是什么問題，劉先生把打印出來的效果圖拍照發了過來，效果圖如下：

       我把劉先生發過來的效果圖發給我們技術部的蔡師傅了，蔡師傅回復說黑色套鼓問題，問客戶的機器是不是沒有套鼓，客戶說是的，機器從采購到現在一直沒有換過，之前有提示過，但是效果沒有問題，換過鼓芯片，用到了現在，用了4-5萬了。

       劉先生問，那像現在出現這個黑線的問題，換鼓芯能不能處理呢，蔡師傅說這個不一定的，充電也有可能有問題，建議是換整個套鼓，如果真的很想換鼓芯，可以購買鼓芯更換，我們也提供技術教更換，但不能保證效果能正常。劉先生想了一下，因為機器又著急用，有一批文件要打印，要按時把這些文件交到客戶手上，在再三考慮后，劉先生還是覺得換整個套鼓，換單個套鼓可能看著價格會比較便宜，但時間也要耗很多了，時間也是金錢，畢竟這批文件馬虎不得，而且客戶那邊要求比較高。

       過幾天后，劉先生把收到的套鼓更換上機器使用了，效果也沒問題了。

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