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柯尼卡美能達(dá)C450彩色復(fù)印機(jī)打印黑色出現(xiàn)白色線效果問(wèn)題

發(fā)布者:廣州科頤         發(fā)布時(shí)間:2016-10-30

       昨天(廣州1027),浙江海寧的一位新客戶打電話過(guò)來(lái),問(wèn)我們是不是做柯尼卡美能達(dá)的,有沒(méi)有技術(shù)師傅,因?yàn)樗麄兊目履峥滥苓_(dá)C450彩色復(fù)印機(jī)現(xiàn)在打印黑色的時(shí)候,出現(xiàn)一條白色的線,問(wèn)這個(gè)能不能處理?客服說(shuō)我們是專業(yè)做柯尼卡美能達(dá)復(fù)印機(jī),有技術(shù)師傅,然后讓客戶稍等一下,把電話轉(zhuǎn)給我們師傅來(lái)給客戶處理這個(gè)技術(shù)上的問(wèn)題。

 

       師傅接過(guò)電話咨詢了客戶機(jī)器的相關(guān)信息,然后加了客戶的微信讓客戶把效果圖發(fā)過(guò)來(lái),客戶把效果圖發(fā)了過(guò)來(lái),現(xiàn)在復(fù)印機(jī)打印出來(lái)的效果如下:

 

浙江客戶柯尼卡美能達(dá)C450復(fù)印機(jī)打印黑色出現(xiàn)白色線效果圖

浙江客戶柯尼卡美能達(dá)C450復(fù)印機(jī)打印黑色出現(xiàn)白色線效果圖


       經(jīng)師傅分析,有可能是激光器的問(wèn)題,然后,就教客戶清潔激光器,但由于客戶對(duì)機(jī)器不熟悉,所以,激光器在哪個(gè)位置,哪個(gè)是激光器也有點(diǎn)不太清楚,這時(shí)候,客戶就只能把機(jī)器里面拍個(gè)照片,發(fā)過(guò)來(lái)給師傅,師傅再把激光器標(biāo)出來(lái),客戶知道哪個(gè)是激光器后,再教客戶拆出來(lái),然后清潔。

 

客戶不知道哪個(gè)是激光器,師傅用紅箭頭把激光器的位置標(biāo)出來(lái)給客戶

客戶不知道哪個(gè)是激光器,師傅用紅箭頭把激光器的位置標(biāo)出來(lái)給客戶


       處理了大半個(gè)小時(shí)終于處理好了,客戶非常開(kāi)心,發(fā)了處理好后的效果圖過(guò)來(lái)給師傅看,還情不自禁的夸起了師傅說(shuō):“你太棒了!”


效果問(wèn)題處理好后,客戶夸我們師傅,你太棒了

效果問(wèn)題處理好后,客戶夸我們師傅,你太棒了

 

       不管是處理后的效果圖,還是對(duì)我們工程師傅的評(píng)價(jià),都是杠杠的哦??祁U辦公秉承著“科頤用心,讓您放心”的服務(wù)宗旨,為廣大新老客戶提供服務(wù),如果您的復(fù)印機(jī)在使用的過(guò)程中有遇到技術(shù)上,或產(chǎn)品上的問(wèn)題,都可以聯(lián)系我們的哦,服務(wù)熱線:4000600993!




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